Open post
Lợi ích của việc ứng dụng Google Trends trong kinh doanh

Lợi ích của việc ứng dụng Google Trends trong kinh doanh

Google đã trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày khi hầu hết tương tác trực tuyến đều được gắn kết với nền tảng này. Trên thực tế, Google xử lý trung bình khoảng 40.000 truy vấn mỗi giây! Điều này chứng tỏ nó đã thực sự trở thành một phần của nhịp sống trực tuyến với hơn 1,5 tỷ người dùng trung thành khắp năm châu. Bên cạnh đó, “ông lớn công nghệ” này còn sở hữu công cụ truy vấn xu hướng cực kỳ hữu ích cho mục tiêu nghiên cứu, phân tích và hoạch định kế hoạch: Google Trends.

Google Trends là gì? 

Đây là công cụ trực tuyến giúp doanh nghiệp khám phá những xu hướng hàng đầu trên toàn thế giới. Công cụ hoạt động dựa trên việc thống kê hành vi tìm kiếm của mọi người tại các nền tảng trực thuộc hệ sinh thái của Google: Google Tìm kiếm, Google Tin tức, Google Hình ảnh, Google Mua sắm và YouTube. Điều này cực kỳ hữu ích trong việc phân tích, đánh giá, định hướng chiến lược. Hướng đến mục tiêu gia tăng hiệu quả truyền thông bằng đòn bẩy là những xu hướng có sẵn trên thị trường. Không chỉ cho phép người dùng tiếp cận những dữ liệu đắt giá về các chủ đề phổ biến, Google treand còn cung cấp tần suất  tìm kiếm cụ thể mà người dùng đã thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định. 

Những dữ liệu này sau đó sẽ được hệ thống minh hoạ một cách trực quan dưới dạng biểu đồ . Cho phép doanh nghiệp đơn giản hóa việc phân tích kết quả từ đó đưa ra những sách lược phù hợp. 

Lợi ích của việc ứng dụng Google Trends dành cho doanh nghiệp

Lợi ích của việc ứng dụng Google Trends

Thấu hiểu thị trường đã trở thành nhiệm vụ và nguyên tắc thành công cốt lõi của việc kinh doanh. Trong thời kỳ chuyển đổi số như hiện tại, doanh nghiệp cần bắt được “tần số” phù hợp với đối tượng mục tiêu. Với những thông tin giá trị mà Google Trends cung cấp, đội ngũ tiếp thị có thể lập chiến lược tiếp cận dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường. Câu hỏi đặt ra ở đây là: Làm thế nào để bạn thu hút được mọi người quan tâm ngay từ đầu? Điều gì sẽ thu hút họ? 

1. Dễ dàng nắm bắt mọi chủ đề thịnh hành

Nội dung là yếu tố cốt lõi trong việc giúp doanh nghiệp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là lý do tại sao khi triển khai nội dung cho thương hiệu, doanh nghiệp cần thêm giá trị cho nội dung. Mục tiêu là giúp đối tượng tiềm năng có nhu cầu tìm kiếm, thảo luận về thương hiệu và đăng ký theo dõi. Bằng cách sử dụng Google Trends, chúng ta có thể khám phá ra các chủ đề trực tuyến mới nhất tại một thời gian và địa điểm nhất định. Điều này giúp cho quá trình sáng tạo nội dung được tập trung hơn, có định hướng hơn và thu hút người đọc hơn. Đội ngũ tiếp thị chỉ cần đảm bảo mối liên kết giữa nội dung xu hướng và thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận thương hiệu trong tâm trí hơn.

2. Google Trends giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi đối thủ cạnh tranh 

Nếu doanh nghiệp thường xuyên kiểm tra đối thủ bằng Google Trends thì có thể dễ dàng tìm hiểu cách họ xuất hiện trên các nền tảng trực tuyến, cách họ đưa nội dung lên bảng xếp hạng và công chúng nhớ đến thương hiệu của họ vì điều gì. Google Trends có thể hỗ trợ tìm ra nguyên nhân thành công của đối thủ, từ đó giúp đội ngũ tiếp thị đưa ra quyết định phù hợp cho chiến lược kinh doanh.

Lợi ích của việc ứng dụng Google Trends trong kinh doanh

 

3. Giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động tiếp thị

Doanh nghiệp luôn cần đo lường hiệu quả  của hoạt động tiếp thị. Một trong sốnhững cách cơ bản và tối ưu chi phí nhất chính là sử dụng Google Trends, công cụ này giúp doanh nghiệp khám phá mức độ tiếp cận hoặc mối quan tâm mà thị trường dành cho sản phẩm. Bên cạnh đó, chỉ số Khối lượng Tìm kiếm có thể giúp doanh nghiệp khám phá những thời điểm mà thương hiệu hoặc ‘từ khóa’ của bạn thường được tra cứu nhiều nhất. Cho phép doanh nghiệp phân tích các đỉnh xu hướng nhằm có những chiến lược tối ưu hơn.

Với đội ngũ tiếp thị, đón đầu xu hướng là nhiệm vụ cốt lõi để xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường. Đồng thời, đây cũng là phương án định hình đối tượng khách hàng và xây dựng nội dung thu hút nhằm tạo điều kiện cho công tác bán hàng về sau. Jenfi hi vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Open post
Ứng dụng AI trong việc quản trị doanh nghiệp Tại sao không

Ứng dụng AI trong việc quản trị doanh nghiệp: Tại sao không?

Trí tuệ nhân tạo là một tập hợp nhiều công nghệ hoạt động song song để cho phép máy móc cảm nhận, học hỏi, hiểu và hành động để tự động hoá các quy trình & công việc trong cuộc sống. Việc ứng dụng AI hiện nay không chỉ còn gói gọn trong phạm vi của những trò chơi điện tử, mà đang dần  trở thành những “cánh tay đắc lực” cho hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới. Ngày nay, trí tuệ nhân tạo đang đóng góp tích cực vào thành tựu của con người. Với các ứng dụng trong nhiều ngành công nghiệp, AI được kỳ vọng sẽ trở thành một công nghệ đột phá trong vòng 5 năm tới.

Sau đây là những phương pháp ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp:

Tối ưu hoá trải nghiệm của từng cá nhân 

“Business Insider” ước tính khoảng 85% tất cả các tương tác của khách hàng sẽ được xử lý mà không có (hoặc ít có sự can thiệp của con người) vào năm 2020. Với các cuộc gọi điện thoại, trò chuyện, e-mail và nhận xét trên mạng xã hội được xử lý hiệu quả bởi các hệ thống tự động, trí tuệ nhân tạo hoàn toàn có thể thay thế con người trong các tác vụ ấy nhằm tối ưu hiệu suất hoạt động. Ngày nay, AI đang góp phần thay đổi cuộc chơi của ngành thương mại điện tử theo nhiều cách. AI nhanh chóng xác định các mẫu và cụm trong hành vi mua hàng của khách hàng, dựa trên việc phân tích hành truy cập, tìm kiếm và sở thích của khách hàng. Bằng cách phân tích hàng triệu giao dịch như vậy mỗi ngày, AI sau đó sẽ giúp nhắm mục tiêu các đề nghị phù hợp một khách hàng, do đó cung cấp cho họ trải nghiệm được tối ưu nhất.

Hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực

Một trong những nan đề lớn nhất của ngành dịch vụ chính là phải thường xuyên sẵn sàng túc trực 24/7 để có thể hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Điều này góp phần tăng cường tính tương tác và chất lượng trải nghiệm dịch vụ giữa thương hiệu với khách hàng. Trong thế giới mở của internet, khi khách hàng không cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẵn sàng tìm đến một bên khác có chất lượng dịch vụ & săn sóc khách hàng tốt hơn. Đây chính xác là nơi AI có thể giúp ích rất nhiều. 

Ứng dụng AI trong việc quản trị doanh nghiệp Tại sao không
Ứng dụng AI giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng

Hệ thống thông minh và Chatbots có thể được sử dụng để kết nối với khách hàng để thông báo và cập nhật cho họ về tiến độ giải quyết của các vấn đề, đồng thời cung cấp cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất. Bên cạnh đó, việc có AI hỗ trợ cũng là một giải pháp làm nhẹ đi gánh nặng cho đội chăm sóc khách hàng, giúp họ có thêm nhiều thời gian để giải quyết những trường hợp đặc biệt hơn.

Hỗ trợ chủ doanh nghiệp đựa ra quyết định sáng suốt 

Trong thời đại số, việc thấu hiểu dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng và đóng vai trò mật thiết đến mọi quyết định trong hoạt động kinh doanh. Nói một cách khác, dữ liệu cũng tựa như huyết mạch quyết định sức khoẻ của doanh nghiệp. Việc thấu hiểu dữ liệu cũng góp phần giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng “bắt mạch” để xác định tình hình thực tại của công việc kinh doanh, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp. Đây cũng là cơ hội để trí tuệ nhân tạo “toả sáng” ở vai trò cánh tay phải đắc lực cho các doanh chủ trong việc đưa ra quyết định của mình. Hệ thống AI nhanh chóng lấy ra những thông tin chi tiết hữu ích từ các bộ dữ liệu khổng lồ. Đây là một quá trình phức tạp và tốn thời gian, nhưng với AI thì điều này lại không thành vấn đề.

Bằng cách tích hợp hệ thống CRM (Customer Relationship Management – Hệ thống quản trị chăm sóc khách hàng) của họ với AI, các doanh nghiệp có thể có dữ liệu khách hàng đầy đủ và có được những thông tin chi tiết hữu ích để đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh và kịp thời. Ngày nay, các trăn trở như ‘tập trung vào khách hàng nào’ và ‘ưu đãi nào tốt nhất dành cho khách hàng trong thời điểm này’ đều có thể dễ dàng được đưa quyết định, bằng cách ứng dụng AI. Ngoài ra, việc triển khai AI trong kinh doanh cũng giúp xác định các cơ hội và khách hàng tiềm năng nhất.

Tối ưu năng suất công việc bằng việc giảm tải những tác vụ tiểu tiết

Hệ thống AI đảm nhận tất cả các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và thường xuyên, để các nguồn lực tập trung vào các nhiệm vụ gia tăng giá trị cho doanh nghiệp của họ. Điều này đóng vai trò thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì họ thường có nguồn lực hạn chế. Các nhiệm vụ như các ghi chú, lưu trữ dữ liệu khách hàng trong CRM đều có thể được tự động hóa, để nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn, như thiết lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh. Do đó, việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo trong các doanh nghiệp nhỏ có thể tạo nên những tác động lớn, góp phần thay đổi cuộc chơi trong các hoạt động kinh doanh. 

Ứng dụng AI trong việc quản trị doanh nghiệp Tại sao không
Ứng dụng AI trong quản trị giú tối ưu hiệu suất làm việc

Ứng dụng AI để sáng tạo nội dung hữu ích

Tiếp thị nội dung đang dần trở thành một trụ cột bất biến trong các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt trên các nền tảng kỹ thuật số. Chính vì thế, việc sáng tạo ra những nội dung phù hợp, thu hút và trên hết là “đúng thị hiếu” của người tiêu dùng chính là một trong những “ngòi nổ” giúp thương hiệu được biết đến nhiều hơn.

Chính vì thế, việc thấu hiểu dữ liệu và xu hướng là vô cùng quan trọng trong việc tạo ra các ý tưởng sáng tạo nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. Với sự hỗ trợ của trí thông minh nhân tạo, người dùng có thể dễ dàng tìm ra những chủ đề thú vị dựa trên những vấn đề mà xã hội & khách hàng quan tâm. Từ đó, đội ngũ tiếp thị – sáng tạo có thể dễ dàng sáng tạo ra những nội dung cuốn hút, độc đáo và trên hết là làm nổi bật vai trò của thương hiệu trong việc giải quyết vấn đề của khách hàng. 

Ứng dụng AI tuy vẫn còn mới mẻ nhưng đã giúp nhiều doanh nghiệp đạt được thành công đáng kể. Jenfi hi vọng bài viết này hữu ích với bạn.

Open post
Quản trị dòng tiền bằng quy tắc 80/20

Quản trị dòng tiền hiệu quả theo Quy tắc 80/20

Quản trị dòng tiền là mấu chốt quyết định mức độ an toàn và vững chắc của hoạt động kinh doanh. Dòng tiền là chuỗi mắt xích quan trọng, vận hành và nuôi sống những bánh răng khác. Chỉ với một sự rung chuyển nhỏ có thể khiến cả cỗ máy kinh doanh chịu ảnh hưởng nghiêm trọng. Nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới đã áp dụng Quy tắc 80/20 để quản lý hiệu quả chuỗi mắt xích này!

Tầm quan trọng của quản trị dòng tiền trong doanh nghiệp

Để xây dựng và vận hành xuyên suốt một doanh nghiệp, điều quan trọng hơn cả tiền đó chính là cách quản trị dòng tiền làm sao để hiệu quả và có thể tận dụng nguồn vốn đúng thời điểm. Đã có không ít trường hợp các báo cáo tài chính của những doanh nghiệp tại Việt Nam cho thấy hoạt động kinh doanh của họ sinh lời, đẻ lãi nhưng lại không thể tiếp tục vận hành được. Hoặc những cuộc khủng hoảng tài chính đã đánh sập hệ thống ngân hàng trên thế giới bởi việc mất kiểm soát dòng tiền. Chính vì vậy, quản trị dòng tiền đóng vai trò chủ đạo, ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự tồn vong của cả một doanh nghiệp.

Sự yếu kém của quản trị dòng tiền được thể hiện ở 2 mặt:

1. Sự thiếu hụt tài chính

Ví dụ doanh nghiệp không có đủ tiền mặt sẵn có để thanh toán nợ cho ngân hàng hoặc nhà cung cấp mặc dù đã đến hạn, họ hoàn toàn có thể khởi kiện và yêu cầu doanh nghiệp phá sản, cho dù hoạt động kinh doanh đang có lãi. 

2. Sự dư thừa nguồn vốn

Thời điểm doanh nghiệp sở hữu nguồn vốn lớn trong tay dễ dẫn đến lạm dụng tiền mặt, gây nên sự lãng phí trong khi doanh nghiệp đang vay vốn ngân hàng hoặc các quỹ tín dụng với lãi suất cao. 

Quản trị dòng tiền bằng quy tắc 80/20

Quy luật 80/20 là gì?

Thực tế, quản trị dòng tiền đúng cách là một thách thức to lớn nhất là với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để có thể nắm chắc các khoản thu chi và tìm biện pháp dự báo, tăng thu, giảm chi phù hợp, đôi khi người thực thi lại phải ngụp lặn trong hàng ngàn chi tiết nhỏ hoặc tiêu tốn thời gian vào những hạng mục không mấy cần thiết. Áp dụng quy tắc 80/20 trong việc quản trị dòng tiền sẽ là giải pháp tối ưu cho vấn đề này. Đây còn được gọi là quy tắc Pareto, đặt tên theo nhà kinh tế người Ý – Vilfredo Pareto.

Có thể hiểu đơn giản quy luật như thế này: trong nhiều sự việc xảy ra, 80% kết quả được kiến tạo bởi 20% nguyên nhân, và chúng ta chỉ cần tập trung vào 20% quan trọng nhất. Chú trọng vào 20% này, nhà lãnh đạo có thể kiểm soát được 80% dòng tiền. Quy tắc này đảm bảo hiệu quả mà không cần huy động nhiều nguồn lực cho việc lập kế hoạch và theo dõi.

Quản trị dòng tiền bằng quy tắc 80/20

Ứng dụng quy luật 80/20 trong quản trị dòng tiền như thế nào?

1. 80% dòng tiền doanh nghiệp thu được là từ 20% khách hàng thực tế 

Luôn luôn sẽ có một nhóm khách hàng đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp hơn phần còn lại. Tương tự như trong kinh doanh, căn cứ vào số liệu thực tế hầu hết các nhà quản trị đều đồng ý rằng: 80% doanh thu của công ty đến từ 20% khách hàng thân thiết.

Khách hàng trung thành và các giao dịch lặp đi lặp lại là tiền đề vững chắc tạo nên sự lớn mạnh và ổn định của công ty. Nguyên nhân được chỉ ra rằng:

  • Chi phí giao dịch với khách hàng cũ tối ưu hơn so với tìm kiếm khách hàng mới
  • Tiết kiệm đáng kể thời gian, công sức khi tái tục đơn hàng cũ

Tập trung vào mối quan hệ sẵn có hiện tại sẽ góp phần đáng kể vào tăng trưởng lợi nhuận của công ty, từ đó thuận lợi mở rộng quy mô kinh doanh; cũng như tăng cường đầu tư vào các hoạt động thu lợi khác.

2. Phân chia chi phí theo quy luật 80/20

Để kiểm soát nghiêm ngặt dòng thu-chi, doanh nghiệp cần phải chú trọng đến 3 khoản mục lớn: hàng tồn kho, khoản phải trả và khoản phải thu; và áp dụng quy tắc 80/20 để tối ưu dòng tiền.

2.1 Khoản phải trả

Đây là những hạng mục cần thanh toán cho nhà cung cấp. Doanh nghiệp cần tập trung vào những nhà cung cấp chiến lược, chiếm tỷ trọng và năng suất cao. Thay vì mất thời gian đàm phán với hàng chục nhà cung cấp nhỏ lẻ thì đối tác chiến lược sẽ dễ thông cảm và hỗ trợ doanh nghiệp hơn. Duy trì thời gian thanh khoản ổn định và có thể đàm phán nới lỏng công nợ sẽ có lợi cho dòng tiền của doanh nghiệp.

Quản trị dòng tiền bằng quy tắc 80/20

2.2 Khoản phải thu

Phần doanh thu có thực nhưng chưa được tất toán đầy đủ. Bộ phận kinh doanh thường dùng cách thức đặt cọc, gối đầu, ký gửi,… để kéo dài thời gian thanh toán nhằm đạt mục tiêu doanh số. Điều này giúp đẩy mạnh doanh thu trong thời điểm đó, nhưng nếu lạm dụng sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến dòng tiền vì sự thật doanh thu chỉ đang nằm trên giấy! Do đó, bộ phận kinh doanh nên có những phương án thu hồi nợ kịp thời.

2.3 Hàng tồn kho

Lượng hàng tồn kho liên quan đến trách nhiệm của bộ phận sản xuất và kinh doanh. Công ty nào cũng muốn giữ lượng tồn kho vừa đủ để phục vụ khách hàng kịp thời, tuy nhiên thực tế có lẽ không cần thiết. Nguyên tắc 80/20 cho thấy: ở những mặt hàng đem lại doanh thu kém không cần thiết để tồn kho nhiều; và một vài khâu sản xuất có thể tiêu tốn nguyên liệu cao hơn so với các khâu còn lại. Vì thế, tìm ra giải pháp để tinh gọn những hạng mục này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu  dòng tiền đáng kể.

Lợi ích của quy luật 80/20 trong quản trị dòng tiền

1. Dự báo dòng tiền thu và chi

Dự báo dòng tiền liên tục theo tháng, quý và năm sẽ giúp doanh nghiệp lường trước được các biến động xảy ra và có hướng xử trí kịp thời. Dưới đây là những yếu tố để tổng hợp thành một bảng dự báo thu-chi:

  • Lịch sử thanh toán của khách hàng, đối tác
  • Lập kế hoạch cho các khoản chi tiêu sắp tới và nhanh nhạy để nắm bắt kịp thời các vấn đề có thể xảy ra từ phía nhà cung cấp
  • Đặt ra các dự đoán về những khoản thu bị chậm trễ hay các khoản phải trả không được gia hạn
  • Bảo đảm không bỏ sót những chi phí cố định phải chi trả (Fixed costs) bao gồm chi phí thuê, nhập hàng, tiền lương và thuế, chi phúc lợi, cơ sở vật chất, quảng cáo,,…

Quản trị dòng tiền bằng quy tắc 80/20

2. Quản trị dòng tiền chặt chẽ theo danh mục ưu tiên

Áp dụng quy tắc 80/20, nhà quản trị sẽ nắm bắt các danh mục cần ưu tiên xử lý để dòng tiền được vận hành trôi chảy:

  • Quản lý nghiêm ngặt các khoản phải trả: Tận dụng linh hoạt các điều khoản thanh toán nợ để nắm cơ hội cải thiện dòng tiền mặt của doanh nghiệp, thay vì mặc cả cho một mức giá hời.
  • Xử lý nhanh chóng những khoản phải thu: Đảm bảo việc thu hồi công nợ nhanh nhất đối với những khách hàng mua chịu, hạn chế việc nợ xấu hay trả chậm từ khách hàng.
  • Tận dụng sự hỗ trợ từ bên thứ 3: Đảm bảo dòng tiền lưu thông trong doanh nghiệp linh hoạt nhất bằng cách theo dõi sát sao quy trình hỗ trợ công ty từ ngân hàng, hỗ trợ tài chính, nhà đầu tư,…

Cùng xem thêm Chiến lược tài chính dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Quản trị dòng tiền giúp nhà lãnh đạo nhìn được bức tranh “sức khỏe doanh nghiệp” và kiểm soát tốt từng hạng mục thu chi. Đây là nền tảng để quản trị tài chính và phát triển kinh doanh hiệu quả. Doanh nghiệp sẽ luôn duy trì được nguồn vốn ổn định, kịp thời ứng phó với những đổi mới có thể xảy ra. Jenfi hy vọng bài viết này hữu ích với bạn.

Open post
Dữ liệu khách hàng

Tầm quan trọng của việc quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả

“Lấy dữ liệu làm trung tâm” là chiến lược công nghệ quan trọng của nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới. Không phải ngẫu nhiên mà trong vài năm gần đây, những doanh nghiệp chiếm ưu thế là các doanh nghiệp tối ưu nguồn dữ liệu và xem dữ liệu như “một đơn vị đo lường sức khỏe của doanh nghiệp”. Thực tế cho thấy, dữ liệu khách hàng là mỏ vàng của mọi tổ chức.

 

Các công ty trên khắp thế giới từ nhiều ngành khác nhau đã tích hợp dữ liệu như một phần thiết yếu trong quy trình kinh doanh của họ. Hơn bao giờ hết, dữ liệu cho phép các công ty thu được thông tin và kiến ​​thức hiệu quả nhất về bản thân công ty, đối thủ cạnh tranh, khách hàng của công ty, v.v. Trong một thế giới không ngừng đổi thay, dữ liệu là chìa khóa để dẫn đầu cuộc chơi thương trường. 

Sau đây, Jenfi sẽ giúp bạn có thêm nhiều góc nhìn khác về những lợi ích đáng kể của việc khai thác dữ liệu hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng cần biết đến. 

Thấu hiểu khách hàng tốt hơn thông qua dữ liệu

Trong một thế giới mà sản phẩm và dịch vụ là một “biến số” không ngừng thay đổi, khách hàng có nhiều sự lựa chọn, và cuộc chiến giữa các nhà cung cấp trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết. Để tránh bị lép vế trên thị trường, việc thấu hiểu khách hàng là điều tối quan trọng. Có nhiều lý do cho thấy dữ liệu là tiếng nói thực sự của khách hàng. Thông tin khách hàng có thể đa dạng từ dữ liệu nhân khẩu học, địa lý đến hành vi được lấy từ các cuộc khảo sát hoặc quan sát. Với loại dữ liệu này, các công ty có thể vẽ ra bức tranh về khách hàng của họ và quan trọng hơn là sự quan tâm và sẵn sàng mua hàng của họ.

Người ta cũng thấy rằng các công ty hàng đầu đang biến dữ liệu thành thông tin chi tiết và thực hiện hành động để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ nhất. Dữ liệu được trích xuất từ ​​phản hồi của khách hàng cũng có lợi cho các dịch vụ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Dữ liệu khách hàng
Dữ liệu khách hàng mỏ vàng của mọi tổ chức

Giảm chi phí kinh doanh khi nguồn dữ liệu khách hàng được tối ưu

Trong bất kỳ quy trình kinh doanh nào, việc kiểm soát chi phí luôn phải được tính đến do nguồn lực có hạn. Một bước tiếp theo sau khi hiểu khách hàng là tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Dữ liệu cho phép các doanh nghiệp lọc ra những khách hàng có nhiều khả năng mua sản phẩm của họ nhất. Bởi vì việc tiếp cận khách hàng thường tốn kém, nên không nghi ngờ gì nữa, việc cân nhắc ngân sách là cần thiết.

Quảng cáo trên Facebook, gửi thư, biển quảng cáo hoặc các công cụ truyền thông trả phí khác có thể gây tốn kém nếu công ty không có chiến lược cụ thể về cách thức và đối tượng mà quảng cáo hướng đến. Nguyên tắc của Pareto cho rằng 80% doanh thu có thể chỉ đến từ 20% khách hàng. Phân tích dữ liệu là một công cụ hữu ích giúp các công ty phát hiện ra 20% khách hàng quan trọng nhất đó, mang lại lợi thế đáng kể trong việc lập ngân sách kinh doanh.

Dữ liệu khách hàng 02

Hỗ trợ ra quyết định

Các quyết định chu đáo dẫn đến các doanh nghiệp thành công. Khi những năm 2020 mở ra, việc đưa ra quyết định đúng đắn trong thị trường toàn cầu cạnh tranh này càng quan trọng hơn. Với dữ liệu và khoa học dữ liệu, các công ty không còn phải đưa ra những quyết định lớn của mình dựa trên những tiêu thụ không chắc chắn, những dự đoán tốt nhất hoặc những linh cảm. Thay vào đó, họ có thể tận dụng lợi thế của việc phân tích một lượng lớn dữ liệu thực tế để thu thập thông tin kinh doanh, sử dụng phân tích kinh doanh để dự đoán về xu hướng tương lai, để rồi dựa trên đó đưa ra quyết định và phương án thực thi cho hiện tại.

Các quyết định dựa trên dữ liệu không chỉ nâng cao cơ hội thành công mà còn giảm rủi ro và quản lý rủi ro tốt hơn. 

Dữ liệu khách hàng 02

Chủ động đề xuất sản phẩm – dịch vụ phù hợp

Cách đầu tiên bạn có thể sử dụng dữ liệu lớn để phát triển doanh nghiệp của mình là tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa. Các công ty chuyên về thương mại điện tử như Amazon đã đạt được thành công to lớn bằng cách tổng hợp các số liệu dựa trên hành vi của khách hàng và sử dụng dữ liệu đó để tiếp cận khách hàng mới và duy trì thói quen mua hàng của những người đăng ký lâu năm của họ.

Dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định vấn đề tiềm ẩn

Một lợi ích tuyệt vời khác của việc tổng hợp dữ liệu về người tiêu dùng của bạn nếu bạn có quyền truy cập vào những điểm đau tiềm ẩn. Các nhà tiếp thị sử dụng dữ liệu người tiêu dùng để tìm kiếm các mẫu xảy ra trong bán hàng, lưu lượng truy cập trang web và các yêu cầu dịch vụ khách hàng. Bạn có thể biết đối tượng của mình gặp khó khăn ở đâu và sử dụng thông tin đó để cải thiện nội dung blog và chiến lược tiếp thị qua email của bạn.

Tối ưu công tác chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong cách doanh nghiệp của bạn phát triển. Nếu bạn có một sản phẩm xuất sắc nhưng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lại “lép vế”, doanh số bán hàng của công ty sẽ có nguy cơ giảm mạnh theo thời gian. Nhiều công ty sử dụng dữ liệu lớn để lập trình chatbot tại chỗ của họ có thể giúp người tiêu dùng 24 giờ một ngày.

Bạn không chỉ đơn giản hóa quy trình hỗ trợ cho người tiêu dùng gặp các vấn đề hàng ngày mà còn cải thiện hiệu quả của đội ngũ chăm sóc khách hàng của mình. Họ càng dành ít thời gian để giải quyết những câu hỏi đơn giản thì họ càng có nhiều thời gian để giúp đỡ khách hàng những vấn đề phức tạp.

Dữ liệu khách hàng

Bước sang những năm 2020, điều hành một doanh nghiệp mà không có dữ liệu hỗ trợ cũng giống như bạn đang chạy trên con đường dài với đôi mắt mù mờ. Làm chủ dữ liệu cho doanh nghiệp sẽ là con đường dẫn các công ty đến thành công. Đó cũng chính là nhân tố đã làm nên thành công của những tập đoàn như Google và Facebook. Các công ty này sở hữu một lượng lớn dữ liệu về hành vi trực tuyến của mọi người, đặc biệt là tìm kiếm trên web, để thấu hiểu về sở thích và mong muốn của họ. Xu hướng sử dụng dữ liệu đã có từ nhiều thập kỷ trước, và chắc chắn rằng nó sẽ tiếp tục có ảnh hưởng lớn trong kỷ nguyên số tới đây. 

Open post
Sự khác biệt giữa tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị thương hiệu?

Sự khác biệt giữa tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị thương hiệu?

Kỹ thuật số phát triển vượt bậc kéo theo cuộc đua thương mại ngày một sôi động. Bối cảnh này đòi hỏi doanh nghiệp cần liên tục cập nhật và đổi mới phương thức quảng bá để tăng lợi thế cạnh tranh. Trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu 2 xu hướng tiếp thị đặc biệt nổi trội trong thập kỷ qua: Tiếp thị tăng trưởng và Tiếp thị thương hiệu!

Tiếp thị tăng trưởng là gì?

Tiếp thị tăng trưởng (Growth marketing) đã trở thành chìa khóa vàng để phát triển doanh nghiệp trong những năm gần đây. Hiệu quả nổi trội bởi sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ hiện đại, chiến lược sáng tạo, công cụ và dữ liệu đa chiều. Tiếp thị tăng trưởng lấy khách hàng làm trọng tâm, tập trung phân tích dựa theo hành vi thực tế nhằm đưa ra phương án kích cầu nhanh chóng nhất. 

Có thể mô tả xu hướng tiếp thị này như sau: Đây là quá trình sáng tạo, thực nghiệm, tối ưu chiến dịch quảng bá trên nhiều nền tảng. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy chuyển đổi khách hàng thông qua tương tác đa điểm chạm với nguồn lực thấp nhất.

Sự khác biệt giữa tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị thương hiệu?

1. Nền tảng truyền thông mũi nhọn của tiếp thị tăng trưởng

1.1 Social – Chìa khóa tiếp cận đa kênh của mọi doanh nghiệp

Bất kỳ doanh nghiệp lớn nhỏ nào cũng đều muốn khai thác “vùng biển” đầy tiềm năng này. Với sự bao la cả về số lượng lẫn chất lượng, chủ doanh nghiệp có thể thuận lợi tiếp cận đa dạng nguồn khách hàng mọi lúc mọi nơi. Thông qua đa nền tảng Facebook, Google, Youtube, Zalo, Tiktok,… với nhiều phương thức truyền đạt nội dung chữ, hình ảnh tĩnh, động đến video. Đây là “bệ phóng lý tưởng” để tăng trưởng doanh thu một cách nhanh chóng.

1.2  E-commerce – Mảnh đất vàng của tiếp thị tăng trưởng

Công nghệ phát triển, xu hướng tiêu dùng nghiên về sự tiện lợi và nhanh chóng đã đưa Thương mại điện tử lên ngôi, trở thành mảnh đất vàng trong làng tăng trưởng! Nơi đây cho phép doanh nghiệp mua bán, giao dịch hàng hóa và thúc đẩy thương hiệu trên phạm vi toàn cầu. Sàn thương mại điện tử tạo điều kiện để giao dịch vận hành trôi chảy tại bất kỳ đâu vào mọi thời điểm, chỉ cần có sự hỗ trợ của internet. 

 Thói quen sử dụng thiết bị di động của người dùng và xu hướng chuyển đổi số đã giúp thương mại điện tử trở thành vùng đất màu mỡ mà bất cứ nhà tiếp thị tăng trưởng nào cũng muốn chinh phục.

1.3 Email Marketing – Cũ nhưng hiệu quả

Sử dụng thư điện tử để truyền đi thông điệp quảng cáo đến với người dùng là một hình thức khá lâu đời. Tuy vậy, phương án này cũng liên tục được đổi mới nhằm mang lại hiệu quả tối ưu hơn. Các báo cáo thực tế cho thấy, có tới 82% nhà tiếp thị công nhận đây là chiến lược trọng tâm để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Sử dụng email marketing để bán hàng và duy trì mối quan hệ với đối tượng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí và nhân lực.

Sự khác biệt giữa tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị thương hiệu?

1.4 Online Events – Phễu lọc khách hàng tiềm năng

Thông qua sự kiện trực tuyến, doanh nghiệp dễ dàng quảng bá thương hiệu, truyền đi thông điệp giá trị đến đối tượng mục tiêu. Thương hiệu có thể thu về lượng dữ liệu đáng kể với các mini games đơn giản. Bên cạnh đó, một event online với tính tương tác cao sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật hơn. Tạo ra sự gắn kết lâu dài và ý nghĩa với khách hàng tiềm năng.

2. Lợi ích của tiếp thị tăng trưởng dành cho doanh nghiệp

2.1 Hiệu quả nhanh chóng trong việc phát triển doanh thu

Nội dung quảng cáo xuất sắc là mấu chốt để doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng và thu về doanh số. Tuy nhiên, giữa thị trường rộng lớn với những cơn sóng cạnh tranh khốc liệt thì “nhiều” cần đi đôi với “nhanh”. Sự kết hợp giữa chiến lược sáng tạo đa nền tảng và cách thức quảng cáo linh hoạt của tiếp thị tăng trưởng sẽ nhanh chóng tạo ra doanh thu.

2.2 Vận hành theo chiến lược tập trung: Kiến tạo kết quả tốt nhất với nguồn lực tối ưu nhất

Một bài toán khó cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ là cạnh tranh với những ông lớn trong cùng lĩnh vực. Vì thế chiến lược tập trung của tiếp thị tăng trưởng như một “chiếc la bàn” quan trọng. Khai thác ngách thị trường chuyên biệt với hầu hết nguồn lực giúp doanh nghiệp tạo ra hiệu quả nhanh chóng. Bên cạnh đó, tiếp thị tăng trưởng là phương án chọn lọc và thực thi chiến dịch theo thứ tự ưu tiên. Nhờ đó, doanh nghiệp có thêm lợi thế cạnh tranh ở những chiến dịch ngắn hạn.

2.3 Tiết kiệm thời gian quảng bá khi có thể vừa thực nghiệm vừa chỉnh sửa

Các nhà tiếp thị tăng trưởng sẽ ưu tiên thực nghiệm và theo dõi chặt chẽ từng biến chuyển của dự án để kịp thời tối ưu theo tình hình thực tế. Trong khi đó, dự án vẫn đang thu lại kết quả trong suốt quá trình chạy. Tiết kiệm thời gian quảng bá và duy trì doanh thu cho doanh nghiệp.

Sự khác biệt giữa tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị thương hiệu?

Tiếp thị thương hiệu là gì?

Tiếp thị thương hiệu hướng đến mục tiêu quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bằng cách làm nổi bật thương hiệu.  Các nhà tiếp thị sẽ thiết lập chiến lược để truyền tải câu chuyện thương hiệu đến khách hàng mục tiêu. 

1. Những hình thức quảng bá hiệu quả của tiếp thị thương hiệu

1.1 PR – Truyền thông rộng rãi trên các trang tin đại chúng

Để in dấu thương hiệu công ty trong tâm trí của khách hàng, truyền thông đại chúng sẽ là một giải pháp hữu ích. Phương tiện này được đánh giá cao bởi sức lan truyền rộng rãi và ảnh hưởng mạnh mẽ tới công chúng bằng nhiều cách truyền đạt khác nhau như hình ảnh, âm thanh, chữ viết, hoặc các thông điệp dễ nhớ, dễ hiểu, dễ tiếp cận. Một vài cách thức phổ biến doanh nghiệp có thể áp dụng là: quảng cáo truyền hình, báo chí, bảng hiệu, tờ rơi, catalog, brochure,…

1.2. Real-time Contents – tăng độ nhận diện từ việc bắt nhịp xu hướng

Sáng tạo nội dung để lan truyền độ nhận diện thương hiệu đến công chúng luôn là một thách thức lớn. Hiện nay, việc khai thác những chủ đề nóng hổi, sau đó biến tấu trở thành một nội dung đặc sắc mang dấu ấn của thương hiệu nổi lên như một làn gió mới dựa trên giá trị: quảng cáo nhưng không quảng cáo. Đây là nghệ thuật lan truyền ý nghĩa nhân văn, đẩy mạnh cảm xúc của người xem. Bên cạnh đó, thông điệp & bản sắc của thương hiệu cũng sẽ được lồng ghép khéo léo một cách thật tinh tế.

1.3 Tiếp thị nội dung – Tối ưu từ khóa tại website của doanh nghiệp

Đây là giải pháp gia tăng thứ hạng của website trên Google nhằm đưa thương hiệu tiếp cận với khách hàng nhiều hơn. Thay vì tập trung vào sản phẩm, nhà tiếp thị cần cung cấp những bài viết với nội dung hữu ích với những từ khoá được tối ưu dựa trên những phân tích dữ liệu về hành vi tìm kiếm. Từ đó, thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ mật thiết với người xem.

Cùng xem thêm Vì sao Tiếp thị nội dung lại cần thiết?  

1.4 Pro bono marketing – Tiếp thị hướng đến lợi ích cộng đồng

Bên cạnh những phương thức truyền thông trực tiếp hoặc gián tiếp, một giải pháp khác đang dần trở thành xu hướng là Tiếp thị phi thương mại, tập trung vào lợi ích cộng đồng. Các hoạt động “đầu tư xã hội” này không mang lại lợi nhuận nhưng góp phần xây dựng và bảo vệ danh tiếng cho thương hiệu. Bên cạnh đó, Tiếp thị phi thương mại cũng là cơ hội thu hút các nhà đầu tư, nhờ mức độ thân thiện và uy tín của doanh nghiệp mà nhà đầu tư sẽ sẵn sàng rót vốn.

2. Lợi ích của tiếp thị thương hiệu

2.1 Tăng độ nhận diện tối đa

Tiếp thị thương hiệu có thể tạo ra tác động mạnh mẽ về thương hiệu trong tâm trí khách hàng một cách dài hạn. Mục tiêu là tạo dựng danh tiếng, uy tín cho sản phẩm bên cạnh tăng mức độ tiếp cận thị trường. Từ đó, doanh nghiệp sẽ được nhận diện rộng rãi và trở thành lựa chọn ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng.

2.2 Tạo nền tảng phát triển vững chắc cho doanh nghiệp

Gây dựng được niềm tin trong lòng người tiêu dùng sẽ là “bệ phóng” để doanh nghiệp có được sự ủng hộ mạnh mẽ ở những giai đoạn phát triển tiếp theo. Ví dụ như: ra mắt sản phẩm mới, mở rộng kinh doanh,…

Nhìn chung, tiếp thị tăng trưởng và tiếp thị thương hiệu luôn được ứng dụng song song với tầm nhìn ngắn – trung – dài hạn khác nhau. Doanh nghiệp tập trung để có doanh thu nhưng vẫn cần đầu tư cho danh tiếng. Jenfi hy vọng bài viết này hữu ích với bạn.

Open post
Chiến lược tài chính (Financial strategy) tối ưu thời COVID

Chiến lược tài chính hiệu quả (Financial strategy) thời COVID

Với tình hình kinh tế nhiều biến động thời COVID, hàng triệu doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với rủi ro tài chính đáng kể. Khi doanh thu sụt giảm, doanh nghiệp cần một chiến lược tài chính hiệu quả để ổn định dòng tiền.

Làm thế nào để vạch ra chiến lược tài chính tối ưu nhất?

Trước khi trả lời cho câu hỏi: “Chiến lược tài chính nào là phù hợp?”, nhà lãnh đạo cần thấu hiểu cấu trúc vốn của công ty. Doanh nghiệp muốn kiểm soát tình hình tài chính, ổn định dòng tiền thì phải có phương án cân đối giữa các tỷ lệ vốn. Giá trị doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nếu tỷ lệ nợ từ việc phát hành cổ phiếu, vay vốn,… quá cao so với Vốn chủ sở hữu. Do đó, xác định cấu trúc vốn và sức khỏe doanh nghiệp đúng đắn là bước đầu của việc xây dựng chiến lược tài chính hiệu quả.

1. Dự báo tài chính là mắc xích không thể thiếu

Mỗi biến động nhỏ của dòng tiền nếu chưa được kiểm soát tốt cũng có thể gây nên những thiệt hại không ngờ. Dự báo tài chính với những số liệu xác thực giúp nhà lãnh đạo quản trị tốt hoạt động kinh doanh. Đủ cơ sở để chủ động đưa ra các kế hoạch phát triển và ứng phó tình huống. Bên cạnh đó, dự báo tài chính là một phần không thể tách rời của việc hoạch định ngân sách. Vì thế, đây cũng là thước đo đắc lực để kiểm soát tốt dòng tiền của doanh nghiệp, nhất là trong giai đoạn nhiều biến động này.

Cùng xem thêm Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp

2. Luôn luôn có quỹ dự phòng

Chúng ta sẽ không thể lường trước được hết những biến động tài chính trong tương lai, vì vậy một Qũy dự phòng doanh nghiệp là cần thiết. Với tình hình đại dịch đang ngày càng phức tạp gây tác động không nhỏ lên nền kinh tế như hiện tại. Dự kiến Việt Nam sẽ cần một khoản thời gian để phục hồi. Qũy dự phòng sẽ giúp doanh nghiệp duy trì tối ưu hoạt động kinh doanh trước khi lợi nhuận xuất hiện và kinh tế ổn định trở lại.

Chiến lược tài chính (Financial strategy) tối ưu thời COVID

Hiểu một cách đơn giản, quỹ dự phòng được trích ra từ lợi nhuận bán hàng và đầu tư, để phòng ngừa các biến phí có thể xảy ra trong tương lai. Một cách ứng dụng khác cũng rất phổ biến là tái đầu tư vào các hoạt động tăng trưởng. Nhiều doanh nghiệp đã công bố báo cáo tài chính với kết quả kinh doanh không mấy khả quan, mà trong đó, nguyên nhân chủ yếu đến từ việc thiếu Qũy dự phòng để ứng phó với rủi ro. 

Chiến lược tài chính hiệu quả thời COVID

Sau khi đã nhận định sức khỏe tài chính doanh nghiệp qua số liệu thực tế, nhà lãnh đạo cần xây dựng chiến lược vốn và chiến lược dòng tiền phù hợp. Doanh nghiệp có cần huy động thêm vốn để duy trì kinh doanh không? Cần huy động bao nhiêu để đảm bảo an toàn và hiệu suất? Đòn bẩy tài chính này sẽ cung ứng cho những hoạt động nào? Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên cân nhắc với những phương án tài chính sau.

1. Ổn định doanh thu

Ở thời điểm mà sức mua của thị trường giảm mạnh, doanh nghiệp nên ưu tiên những phương án truyền thông có hiệu suất cao và tiết kiệm chi phí.

1.1 Tiếp thị tăng trưởng 

Áp dụng chiến lược tăng trưởng, doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào các hoạt động quảng bá có chi phí thấp. Ví dụ như tiếp thị lan truyền, truyền thông xã hội, quảng cáo nhắm đối tượng,… Thay vì những phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, truyền hình, phát thanh,… Hai mục tiêu chính của Tiếp thị tăng trưởng là: Giảm thiểu chi phí đầu tư trên mỗi khách hàng mới đồng thời tăng trưởng doanh thu dài hạn.

Chiến lược tài chính (Financial strategy) tối ưu thời COVID

1.2 Remarketing

Khách hàng cũ là mỏ vàng vô giá! Vì họ đã hiểu sản phẩm, tin tưởng sản phẩm và sử dụng sản phẩm. Doanh nghiệp không cần bắt đầu lại từ bước “làm quen” hay thu phục lòng tin của họ nữa. Bạn chỉ cần đảm bảo trải nghiệm của họ với sản phẩm là tốt đẹp và chăm sóc sau bán thật chu đáo, họ sẽ trở thành những thành viên trung thành của doanh nghiệp. 

Ở một số mặt hàng thiết yếu, khách hàng thậm chí có thể duy trì việc mua hàng kể cả khi tình hình thị trường đang bất ổn. Hoặc nhanh chóng tái mua  khi đại dịch được kiểm soát trong tương lai. Bên cạnh đó, những chỉ số thuyết phục dưới đây là lý do doanh nghiệp cần đầu tư thời gian khai thác khách hàng cũ:

  • Chi phí khai thác khách hàng mới cao hơn gấp 5 lần so với việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cũ mua lại.
  • Tỷ lệ chuyển đổi doanh thu thành công ở khách hàng cũ là 60-70%. Còn đối với khách hàng mới rơi vào khoảng 5-20%.
  • Nếu tỷ lệ giữ chân khách hàng của doanh nghiệp tăng định kỳ 5%  mỗi tháng, lợi nhuận có thể tăng trưởng lên đến 90%.

2. Chiến lược cắt giảm – Chiến lược tài chính hiệu quả

Một ví dụ thành công điển hình của chiến lược cắt giảm phải kể đến là Kiến trúc sư Yun Jong Yong – Tổng giám đốc điều hành kiêm Phó chủ tịch Samsung những năm 1996 – 1997 trong bối cảnh cuộc Khủng hoảng tài chính Châu Á. Ở chiến lược cắt giảm và tái cấu trúc doanh nghiệp này, ông đã quyết liệt đưa ra những biện pháp mang tính sống còn.

  • Sa thải 24.000 công nhân tương đương 1/3 nhân sự.
  • Thay đến một nửa nhà quản trị cấp cao.
  • Bán tài sản thừa bao gồm 16 nhà máy, máy bay riêng… trị giá 1,9 tỷ USD.
  • Cắt giảm 50% chi phí.

Chiến lược tài chính (Financial strategy) tối ưu thời COVID

Nhà lãnh đạo sẽ đối mặt với nhiều thách thức thậm chí chỉ trích khi sử dụng chiến lược cắt giảm. Tuy nhiên ứng dụng chiến lược này sẽ tạo nền tảng giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động trọng yếu, duy trì tăng trưởng doanh thu, cải thiện hiệu suất và lợi nhuận. Doanh nghiệp cần thực hiện thanh lý tài sản thừa, loại bỏ các mảng hoạt động ít trọng tâm và những hạn mục bổ trợ không cần thiết. Mục tiêu là tạo bệ phóng cho doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh trong giai đoạn khó khăn này và cải thiện tình hình kinh tế.

Cùng xem thêm Quản trị dòng tiền hiệu quả dựa theo quy tắc 80/20

Tìm đến Qũy hỗ trợ vốn kinh doanh uy tín

Không phải doanh nghiệp nào cũng đã có sẵn nguồn quỹ dự phòng hoặc dòng tiền dương trong thời điểm này để tái vận hành. Vì vậy, vay vốn và cân đối vốn là điều cần thiết. Tuy nhiên, với tình hình hiện tại, vay vốn truyền thống lại là một thử thách nếu doanh nghiệp thiếu tài sản đảm bảo. Trong khi đó, hình thức hỗ trợ từ Quỹ vốn tăng trưởng có chính sách chi trả linh hoạt theo doanh thu lại hữu ích với nhiều doanh nghiệp hơn.

Cùng xem thêm Ưu nhược điểm của 5 giải pháp vay vốn kinh doanh phổ biến

Jenfi hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Open post
Quản lý dữ liệu khách hàng - 7 Yếu tố quyết định hiệu quả

Quản lý dữ liệu khách hàng – 7 Yếu tố quyết định hiệu quả

Quản lý dữ liệu khách hàng không chỉ là bài toán bảo mật thông tin mà còn là căn cứ cho mọi chiến dịch phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Dữ liệu mà tiền bạc! Dù chỉ mới là thông tin “thô” hay đã qua quá trình lọc lựa, thì mỗi thông tin đều mang đến một giá trị nhất định. Nhưng làm thế nào để quản lý dữ liệu hiệu quả?

 

Vì sao cần quản lý dữ liệu khách hàng

Doanh nghiệp sẽ rơi vào nhiều rắc rối khi dữ liệu bị rời rạc, xáo trộn, phân tán mỗi nơi một ít. Vấn đề này ảnh hưởng tiêu cực đến việc tìm kiếm, truy xuất, trao đổi giữa mỗi phòng ban. Khi không có công cụ quản lý chuyên dụng, lãnh đạo phải thực hiện phân chia dữ liệu thủ công cho từng nhân sự. Quản lý theo cách này rất tốn thời gian và cũng tăng rủi ro mất dữ liệu. Dẫn đến vấn nạn rò rỉ thông tin, đánh cắp dữ liệu, buôn bán dữ liệu trái phép. Gây nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp và phiền phức cho khách hàng.

Bên cạnh đó, khi dữ liệu bị phân bố rời rạc, không thống nhất sẽ gây khó khăn trong quá trình xử lý công việc. Công tác giao tiếp, truyền đạt, bàn giao dữ liệu giữa các bộ phận sẽ rất cồng kềnh. Điều này cũng trực tiếp cản trở sự theo dõi tiến độ kinh doanh của nhà lãnh đạo. 

Quản lý dữ liệu khách hàng - 7 Yếu tố quyết định hiệu quả

Đối với trải nghiệm khách hàng cũng vậy, nhiều doanh nghiệp gặp phải tình huống trớ trêu: khách hàng phàn nàn là đã gọi điện/email/nhắn tin nhiều lần về một vấn đề nào đó mà vẫn chưa thấy được xử lý. Việc dữ liệu thiếu sự đồng bộ ở những phòng ban liên quan dẫn đến công tác chăm sóc khách hàng không đạt được kỳ vọng, ảnh hưởng tiêu cực đến bộ mặt doanh nghiệp.

Xem thêm Tầm quan trọng của việc quản lý dữ liệu khách hàng

Những yếu tố giúp công tác quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn

1. Bảo mật bằng cách quản lý phân luồng

Người chịu trách nhiệm kho dữ liệu có cho phép truy cập, phân luồng thông tin ở mỗi vị trí nhân sự nhất định. Cần xác định rõ, thông tin nào cần thiết cho bộ phận nào và với mục đích gì. Nhất là những thông tin về nhân khẩu học, nếu thu thập được thì chỉ các bộ phận có trách nhiệm quảng bá thương hiệu, xây dựng chiến lược mới nên được cấp quyền xem. 

2. Có phương pháp thu thập và lưu trữ hợp lý

Doanh nghiệp có thể thu thập thông tin khách hàng từ các kênh truyền thông, tiếp thị. Và nhận được những dữ liệu sâu sắc hơn từ các hoạt động mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu. Những thông tin này ngoài việc giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng, còn hỗ trợ phân tích sở thích và xác định xu hướng tiêu dùng của họ. Bên cạnh đó, một hệ thống lưu trữ là hoàn toàn cần thiết để đảm bảo an toàn, hỗ trợ việc ghi nhận, phát triển dữ liệu tối ưu.

Quản lý dữ liệu khách hàng - 7 Yếu tố quyết định hiệu quả

3. Đào tạo nhân sự ghi nhận và quản lý dữ liệu

Đào tạo nhân sự quản lý hồ sơ khách hàng là tạo nền tảng chắc chắn cho việc khai thác dữ liệu hiệu quả. Đối với nhân viên thuộc các bộ phận bán hàng, chăm sóc, hậu mãi, truyền thông, thông tin khách hàng là điều cực kỳ quan trọng. Họ không thể phục vụ hoặc tiếp thị tốt nếu chưa đủ thấu hiểu đối tượng mục tiêu.

4. Chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và biết cách lược bỏ những dữ liệu biến tính

Dữ liệu khách hàng có nhiều loại, tại mỗi bộ phận sẽ có khả năng thu thập những loại dữ liệu khác nhau. Ví dụ, với bộ phận bán hàng, Dữ liệu cá nhân và nhân khẩu học là nhóm thông tin cần được thu thập nhiều nhất. Với bộ phận tiếp thị truyền thông thì Dữ liệu tương tác và hành vi sẽ được chú trọng hơn. Ở vị trí quản lý kinh doanh, Dữ liệu mua hàng và vòng đời sản phẩm sẽ rất cần thiết cho các chiến dịch trong tương lai. Bên cạnh đó, bộ phận quản lý chất lượng sẽ luôn cần xem Dữ liệu thái độ từ những phản hồi của khách hàng. Tất cả sẽ được lưu trữ tại một hệ thống đồng nhất và phân quyền tương tác cho từng bộ phận khác nhau.

5. Luôn sao lưu lại dữ liệu

Có đến 58% doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có sự chuẩn bị cho việc mất toàn bộ thông tin khách hàng. Việc mất dữ liệu có thể xảy ra bởi nhiều lý do khách quan lẫn chủ quan. Một điều chắc chắn là công việc kinh doanh sẽ bị tác động không mấy tích cực khi kho dữ liệu tích cóp được trong thời gian dài đột ngột “bay màu”. Cũng bởi lý thế mà mọi doanh nghiệp nên có những phương án lưu trữ song song toàn bộ dữ liệu khách hàng ngay từ giai đoạn thu thập.

Quản lý dữ liệu khách hàng - 7 Yếu tố quyết định hiệu quả

6. Ghi nhận lại mọi hành động trên từng dữ liệu

Vì mỗi tác động từ doanh nghiệp lên dữ liệu dù thành công hay không cũng sẽ phản ảnh một giá trị nào đó. Ở mỗi phân khúc tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp,… chúng ta sẽ có một khoản thời gian và cách thức tương tác khác nhau. Chuỗi hành vi tương tác với dữ liệu giúp doanh nghiệp phần nào khắc họa rõ hơn chân dung khách hàng.

7. Có hệ thống báo cáo phù hợp 

Quản lý dữ liệu khách hàng quan trọng nhất là phần báo cáo. Dù hệ thống có chi tiết đến đâu nhưng không sở hữu chức năng truy xuất báo cáo theo nhu cầu ở từng bộ phận thì cũng sẽ không tối ưu được giá trị dữ liệu.

Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp xác định được danh sách khách hàng trung thành, sinh lợi nhiều nhất​. Tạo nền tảng xây dựng chiến dịch thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Thuận tiện chăm sóc sau bán, gây dựng thêm lòng tin và phát triển mối quan hệ thân thiết hơn. Jenfi hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Open post
Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp 01

Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp

Hoạch định ngân sách vận hành là chìa khóa giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ ổn định tài chính, tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng dài hạn. Đồng thời, đây cũng là yếu tố quan trọng quyết định thành công của startups khi vốn được xem là huyết mạch của doanh nghiệp.

Hoạch định ngân sách là gì?

Đây là hành động lên kế hoạch tài chính, bao gồm nghiên cứu, thu thập dữ liệu nhằm báo trước khả năng chi tiêu, giúp doanh nghiệp chủ động dự trù tài chính tương đương. Kế hoạch này có thể được thiết lập dựa trên mục tiêu ngắn hạn hoặc chiến lược dài hạn. Trong đó, liệt kê rõ ràng từng mục tiêu với chi phí tương ứng đi kèm kế hoạch hành động cụ thể. Hoạch định ngân sách vận hành là phương án cân đối nhu cầu thu chi, tối ưu lợi nhuận một cách chủ động. 

Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp 01

Những loại ngân sách chính

1. Master budget – Ngân sách tổng

Ngân sách tổng có thể được dự toán cho nhiều thời kỳ như  Tháng – Quý – Năm. Mang đến cái nhìn tổng quan về tình hình hoạt động tại từng phòng ban. Đồng thời, đây cũng là bức tranh thể hiện sức khỏe tài chính của doanh nghiệp. Giải đáp cho câu hỏi quan trọng: Doanh nghiệp sẽ tạo ra đủ giá trị để thu về đầy đủ nguồn lực trong tương lai như – lợi nhuận, vốn vay, nhà đầu tư,.. –  và đạt được những mục tiêu dài hạn không?

2. Operating budget – Ngân sách hoạt động

Gồm các chỉ số quan trọng trong quy trình vận hành giúp doanh nghiệp dự toán dòng tiền thu vào và chi ra. Trong đó bao gồm ngân sách cho các hoạt động sản xuất, cung ứng vật tư, chi phí nhân sự. Dự toán chi phí quản lý, bán hàng, vận hành nói chung. Bên cạnh đó, doanh nghiệp tính toán được doanh thu kỳ vọng, giá vốn kỳ vọng và xây dựng phương án ứng phó cho các tình huống khác nhau.

3. Cash flow budget – Ngân sách dòng tiền

Đây là hình thức dự toán sự ra vào của dòng tiền phát sinh ở một thời kỳ nhất định. Mục tiêu là xác định số tiền dương lưu động trong doanh nghiệp. Để thuận tiện cho việc dự đoán dòng tiền và lập kế hoạch tài chính phù hợp, doanh nghiệp nên chia dòng tiền vào thành 3 loại: Từ bán hàng; Từ đầu tư; Từ các hoạt động tài chính khác.

4. Financial budget – Ngân sách tài chính

Đây sẽ là kế hoạch chi tiết về thu chi của những khoản tiền quỹ ở một khoảng thời gian cụ thể. Tuy nhiên, đây chưa hẳn là công cụ để hạn chế chi phí. Doanh nghiệp sử dụng dự toán này hầu hết là để đạt được hiệu quả nguồn lực với năng suất và hiệu quả tối ưu nhất.

Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp 01

5. Static budget – Ngân sách cố định

Dù các yếu tố khác như doanh số, lợi nhuận, tồn kho,… sẽ thay đổi thì số liệu của ngân sách này luôn là cố định. 

Quy trình hoạch định ngân sách

Hoạch định ngân sách giúp doanh nghiệp sở hữu thước đo chính xác cho mọi hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, từ ngân sách mà xác định các mục tiêu phù hợp, xem xét phương án kinh doanh và dự đoán kết quả cụ thể. Ngoài ra, hoạch định ngân sách là công cụ giúp quyết định phương án, tạo nền tảng phối hợp cho các bộ phận. Lãnh đạo dựa vào đây để giám sát tiến độ thực hiện và đánh giá kết quả hoạt động.

Dưới đây là quy trình hoạch định ngân sách tổng

Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp

Ngân sách sẽ bị ảnh hưởng bởi những yếu tố nào?

1. Bảng cân đối kế toán

Một bảng cân đối kế toán tiêu chuẩn gồm có: tài sản công ty ở phía bên trái và tài chính ở bên phải. Trong đó tài chính bao gồm: các khoản nợ phải trả và vốn chủ sở hữu. Bảng cân đối này sẽ cho thấy những khoản tài chính có dấu hiệu báo động.

2. Báo cáo kết quả kinh doanh 

Báo cáo kết quả kinh doanh là hình thức phản ánh kết quả hoạt động của doanh nghiệp tại mỗi thời kỳ, thể hiện tình hình lãi hoặc lỗ của quá trình kinh doanh. Không những vậy, báo cáo này còn giúp các nhà đầu tư đưa ra những quyết định đầu tư quan trọng. Đồng thời giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị vốn trên sàn chứng khoán.

3. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

Hay còn gọi là báo cáo dòng tiền mặt, đây là loại báo cáo tài chính thể hiện dòng tiền dương trong doanh nghiệp tại một khoảng thời gian nhất định. Đây là một công cụ giúp nhà quản lý có thể kiểm soát dòng tiền một cách kịp thời và hiệu quả.

Hoạch định ngân sách – Lợi ích quản trị vượt trội

Hoạch định ngân sách không chỉ là bản kế hoạch thông thưởng, đây là phương án giúp doanh nghiệp dự đoán ước lượng hiệu quả kinh doanh dựa trên nguồn lực hiện có. Đồng thời, kế hoạch này giúp nhà lãnh đạo có một cái nhìn tổng quan nhằm phân bổ nguồn lực một cách hợp lý nhất. Mỗi doanh nghiệp đều có những nguồn lực tài sản, vốn, nhân sự khác biệt…. Vì vậy, hoạch định ngân sách cũng là giải pháp để doanh nghiệp phân bổ nguồn lực phù hợp

Hoạch định ngân sách trong quản trị doanh nghiệp 01

Hoạch định ngân sách giúp doanh nghiệp sở hữu thước đo hiệu quả. Nhà lãnh đạo có thể so sánh kết quả kinh doanh thực tế so với kỳ vọng ban đầu. Đồng thời, bảng kế hoạch này cũng chính là mục tiêu mà cả đội ngũ cần hướng đến, bao gồm tất cả mục tiêu kinh doanh, tài chính, nguồn lực, lợi nhuận,… Jenfi hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Open post
5 lợi ích của Social Commerce dành cho doanh nghiệp

5 lợi ích của Social Commerce dành cho doanh nghiệp

Trong thời đại kinh doanh thương mại điện tử đang là xu thế, nhiều giải pháp thúc đẩy doanh số đã được ra đời nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu kênh phân phối và nguồn lợi nhuận thu về. Bên cạnh đó, Social Commerce giúp doanh nghiệp tạo nên một trải nghiệm mua hàng xuyên suốt, đa điểm chạm với người tiêu dùng, qua đó góp phần thúc đẩy nhu cầu mua sắm và ra quyết định của người tiêu dùng. 

Social Commerce là gì?

Nói một cách gần gũi, Social Commerce được ra đời từ sự kết hợp giữa 2 khái niệm: Social Network (Mạng xã hội) và Commerce (Hoạt động thương mại). Từ đó suy ra, Social Commerce đơn giản là việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh, bán hàng thông qua việc tận dụng sức mạnh của mạng xã hội. 

Thoạt đầu, nghe thì có vẻ như đây là một khái niệm vô cùng xa lạ. Tuy nhiên, nhìn vào thực tế, Social Commerce đã có mặt tại Việt Nam từ rất lâu, từ những ngày đầu các nền tảng mạng xã hội như Facebook xuất hiện. 

5-loi-ich-cua-social-commerce-danh-cho-doanh-nghiep

Xu hướng kinh doanh thời đại 4.0

Hình ảnh quen thuộc nhất mà chúng ta thường thấy chính là việc người dùng thường xuyên livestream để bán hàng, hay sử dụng chính tài khoản của mình để đăng tải những nội dung, thông tin về sản phẩm. Bằng một cách vô cùng tự nhiên mà sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp được biết đến nhiều hơn qua những bài tương tác hay những cuộc hội thoại giữa người dùng và người dùng mạng xã hội. Chính vì điều này đã tạo nên một lợi thế về tăng trưởng đơn hàng cho doanh nghiệp, đồng thời mang lại những lợi ích khác như nguồn dữ liệu về khách hàng. 

5 lợi ích của Social Commerce dành cho doanh nghiệp

Cho đến thời điểm hiện tại, Social Commerce vẫn đang phát triển một cách vô cùng mạnh mẽ và thậm chí đang dần trở thành 1 xu hướng tất yếu của thương mại điện tử trong thời gian sắp tới. Trong một giai đoạn mà tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) đang dần chuyển mình từ việc xây dựng hình ảnh thương hiệu sang việc bán hàng và thúc đẩy doanh số, Social Commerce đích thực là một “con át chủ bài” mà mọi doanh nghiệp cần tận dụng triệt để để thúc đẩy doanh số bán hàng, đồng thời tạo ra 1 trải nghiệm mua hàng xuyên suốt và tự nhiên cho người tiêu dùng.

5 lợi ích của social commerce dành cho doanh nghiệp 

1. Social commerce giúp người tiêu dùng tiếp cận thương hiệu dễ dàng hơn

Giá trị cốt lõi của Social Commerce nằm ở việc khai thác tối đa sức mạnh của mạng xã hội để mang sản phẩm & thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng thông qua chính người tiêu dùng. Chính vì điều này, việc người dùng mạng xã hội sử dụng, trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ lên trang cá nhân của mình cũng đã góp phần lan toả hình ảnh về thương hiệu & sản phẩm đến với bạn bè của họ một cách tự nhiên. Càng nhiều người biết đến sản phẩm, thương hiệu, càng góp phần thúc đẩy nhu cầu tìm hiểu và ra quyết định mua hàng. 

2. Giúp người tiêu dùng có thêm nhiều trải nghiệm mua hàng độc đáo

Việc kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội còn tạo cơ hội để người dùng trở thành những “đại sứ quảng bá” cho chính sản phẩm của thương hiệu theo những cách rất riêng biệt và thú vị. Nội dung vẫn là trên hết (Content is king). Bằng việc hợp tác và tận dụng thế mạnh về tính cách, bản sắc của mỗi cá nhân riêng biệt, mà người dùng mạng xã hội có thể dễ dàng sáng tạo nên những nội dung thú vị, đầy tính tương tác với sự đồng hành & lồng ghép sản phẩm một cách tinh tế. Chính vì điều này, thương hiệu lại dễ dàng ghi điểm trong mắt những khách hàng tiềm năng, nhờ việc tạo cơ hội để người tiêu dùng có thể nhìn nhận và trải nghiệm sản phẩm theo nhiều cách độc đáo và sáng tạo.

5 lợi ích của Social Commerce dành cho doanh nghiệp

3. Social commerce góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng 

Theo một báo cáo của Facebook, 83% người dùng mạng xã hội Facebook và Instagram để tìm kiếm thông tin sản phẩm và ra quyết định mua hàng trực tiếp. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, thương hiệu càng đầu tư vào social commerce thông qua hệ thống Cộng tác viên và tận dụng sức mạnh sáng tạo nội dung từ người tiêu dùng, doanh nghiệp thì cơ hội người tiêu dùng biết đến thông tin về sản phẩm càng cao. Tần suất xuất hiện càng nhiều dưới nhiều hình thức nội dung khác nhau càng giúp tăng cường trải nghiệm của người tiêu dùng, dẫn đến việc họ càng sớm ra quyết định mua hàng. 

4. Không cần nhiều vốn đầu tư 

Có một sự thật thú vị, social commerce thực chất không cần nhiều nguồn vốn đầu tư mới thật ra mang lại đơn hàng cho doanh nghiệp. Tất cả những việc mà doanh nghiệp cần làm chính là hoạch định nguồn hàng và số lượng cộng tác viên phân phối tương ứng. Việc triển khai phần nhiều đều nằm ở người dùng mạng xã hội và doanh nghiệp lúc này đây chỉ cần quản trị về nguồn cung sản phẩm và định hướng nội dung triển khai của từng cộng tác viên. Nói một cách khác, doanh nghiệp không cần phải bỏ tiền ra để xây dựng & phát triển thêm bất cứ một hệ thống nào. Tất cả đều dựa vào tiềm lực sản phẩm sẵn có, kết hợp với người dùng mạng xã hội để tạo nên “doanh số bùng nổ”.

5. Social commerce giúp khai thác dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn 

Trong việc vận hành doanh nghiệp, dữ liệu khách hàng gần như là huyết mạch sống còn. Vì thế, việc khai thác triệt để và hiệu quả dữ liệu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu được hiệu quả kinh doanh của mình về lâu dài. Thông qua việc kinh doanh dựa trên mạng lưới mối quan hệ của người dùng mạng xã hội, Social Commerce giúp doanh nghiệp tiếp cận rộng hơn đến những người xung quanh, dựa trên hành vi tương tác của họ.

5 lợi ích của Social Commerce dành cho doanh nghiệp

Open post
Phát triển thương mại điện tử hiệu quả hơn cùng Jenfi

Phát triển thương mại điện tử hiệu quả hơn cùng Jenfi

Với sự ra đời và tăng trưởng vượt trội của thương mại điện tử, xu hướng kinh doanh toàn cầu cũng dần biến đổi mạnh mẽ. Mua bán trực tuyến đã trở thành công cụ thương mại quốc tế quan trọng, không dừng lại ở giao thương sản phẩm mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Phát triển thương mại điện tử đã trở thành mục tiêu của hầu hết doanh nghiệp trong bối cảnh công nghệ kỹ thuật ngày một được khuyến khích mạnh mẽ.

Phát triển thương mại điện tử – Một thử thách đầy hứa hẹn!

Tình hình kinh tế biến động bởi đại dịch Covid trong những năm qua đã phần nào thêm khẳng định sự bền vững và thiết thực của thương mại điện tử. Hình thức này đã trở thành giải pháp tiêu dùng tối ưu dành cho khách hàng. Đồng thời, cũng là phương án kinh doanh ưu việt đối với doanh nghiệp trong bối cảnh đầy thử thách. Thương mại điện tử dần trở thành động lực kinh tế, thúc đẩy tinh thần phát triển của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam cũng như trên toàn thế giới.

Phát triển thương mại điện tử hiệu quả hơn cùng Jenfi

Xung lực mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử dự báo cho sự tăng trưởng kinh tế vượt trội trong tương lai. Đồng nghĩa là sân chơi này sẽ rực lửa hơn khi đang chào đón thêm nhiều tân binh bên cạnh sự đổi mới của những thương hiệu quen thuộc. Đây là thử thách đầy hứa hẹn không chỉ với cộng đồng SMEs Việt Nam mà còn là của những “ông lớn” như: Biti’s, Trung Nguyên,… Thương mại điện tử tạo bệ phóng hữu ích để doanh nghiệp Việt đưa sản phẩm vươn ra thế giới.

Cùng xem thêm Những sàn thương mại điện tử quốc tế mà doanh nghiệp cần biết

Qũy hỗ trợ vốn tăng trưởng Jenfi – Bệ phóng cho doanh nghiệp Việt

Nền kinh tế nước ta đang đón những làn sóng khởi nghiệp rất mạnh mẽ. Đây là lý do Qũy hỗ trợ vốn Jenfi với vị trí như một nhà đầu tư chiến lược đã không ngần ngại gia nhập vào thị trường Việt Nam. Jenfi mang đến giải pháp nguồn vốn vững chắc cho SMEs, phục vụ cho hoạt động phát triển kinh doanh và tăng trưởng.

1. Jenfi cung ứng nguồn vốn tăng trưởng nhanh chóng và bền vững

Với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, Qũy hỗ trợ vốn Jenfi có thể giải ngân lên đến 500.000 USD cho mỗi đợt kêu gọi. Đây là số vốn hữu ích giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ thuận lợi thực hiện những chiến lược phát triển vượt trội. Số vốn này được tài trợ cho các hoạt động tăng trưởng như: mở rộng kinh doanh, xây dựng sản phẩm, mua tồn kho, quảng bá, tiếp thị,… Đây sẽ là trợ năng đắc lực cho chiến dịch tung thương hiệu ra thế giới thông qua thương mại điện tử của SMEs.

Phát triển thương mại điện tử hiệu quả hơn cùng Jenfi

Chúng tôi đang đổi mới cách thức huy động vốn

Jenfi cung cấp lợi thế vượt trội cho các công ty qua cách tài trợ vốn cho những hoạt động tăng trưởng hiệu quả nhất và có tính linh hoạt cao hơn so với những phương thức khác.

Jeffrey – Nhà sáng lập Jenfi phát biểu

Đối với Jenfi, nguồn vốn này được xem là vốn tài trợ và rót trực tiếp vào các hoạt động tăng trưởng. Điều này giúp hiệu quả vốn đạt đến tối đa, giải tỏa được gánh nặng vay nợ của doanh nghiệp, lượt bỏ những hạn chế về quyền kiểm soát công ty của vốn đầu tư. Giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận vốn an toàn hơn và tự tin hơn.

Cùng xem thêm Ưu nhược điểm của những giải pháp vốn nổi bật nhất hiện nay

2. Tự tin phát triển khi giảm thiểu gánh nặng trả nợ

Với hình thức vốn tăng trưởng mới mẻ này, doanh nghiệp sẽ hoàn trả vốn linh động theo tình hình doanh thu thực đạt cho đến khi hết nợ. Ví dụ, doanh thu của bạn là 500.000.000 VNĐ, số vốn và lãi cần chi trả sẽ là 5%-30% của con số đó. Mức phần trăm này sẽ được thỏa thuận ngay từ ban đầu cùng với lãi suất phẳng. Chi trả nợ gốc theo hình thức chia sẻ doanh thu đến khi hết nợ và không có lãi kép cũng như các khoản phạt thanh toán là giải pháp giúp doanh nghiệp giảm thiểu gánh nặng tài chính hiệu quả.

Chiến lược phát triển thương mại điện tử hiệu quả nhất

1. Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp

Gian hàng thương mại điện tử cũng như một website thu nhỏ, đều là bộ mặt của doanh nghiệp. Một gian hàng chuyên nghiệp với danh mục rõ ràng, combo sản phẩm hợp lý, trình bày sáng sủa,… sẽ giúp khách hàng dễ tin tưởng hơn.

Phát triển thương mại điện tử hiệu quả hơn cùng Jenfi

2. Thiết lập nhật ký điện tử như một trang Blog hữu ích

Đừng chỉ chú tâm vào việc bán, hãy giúp khách hàng cảm nhận nhiều lợi ích hơn khi mua sản phẩm của bạn thông qua Nhật ký điện tử được tích hợp vào gian hàng. Tùy vào chức năng của mỗi sàn thương mại mà Nhật ký điện tử có một mức độ thuận tiện khác nhau.

3. Tiếp thị đa kênh

Hãy tối ưu toàn bộ kênh tiếp thị mà doanh nghiệp có để quảng bá gian hàng thương mại điện tử một cách hợp lý nhất. Tiếp thị đa kênh giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng rất hiệu quả. Và đây cũng là phương án hỗ trợ giảm thiểu chi phí quảng cáo.

4. Đầu tư hình ảnh – Videos sản phẩm

Khách hàng không thể tận mắt nhìn thấy sản phẩm, và chỉ có thể thông qua trực tuyến để chọn lựa. Vì vậy doanh nghiệp cần tạo điều kiện tối đa, giúp khách hàng cảm nhận thật rõ ràng đặc tính của sản phẩm. Cảm nhận càng chi tiết, khách hàng càng dễ tin tưởng doanh nghiệp hơn.

Thương mại điện tử càng sôi động kéo theo áp lực cạnh tranh tăng lên, doanh nghiệp cần đầu tư rất nhiều thời gian để nghiên cứu thị trường và chọn lựa đối tác thương mại phù hợp nhất. Với nguồn vốn mạnh mẽ từ Jenfi, SMEs Việt Nam đã có thêm đòn bẩy tài chính vững chắc để tăng trưởng và phát triển thương hiệu. Jenfi hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Posts navigation

1 2
Scroll to top