Open post
Vì sao tiếp thị nội dung lại cần thiết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Vì sao tiếp thị nội dung lại cần thiết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Khái niệm Tiếp thị nội dung (Content Marketing) đã không còn xa lạ với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Hình thức này tập trung vào việc sáng tạo những thông điệp giá trị nhằm gây dựng mối quan hệ mật thiết giữa thương hiệu với khách hàng. Bên cạnh đó, tiếp thị nội dung còn được ứng dụng rộng rãi ở những mục tiêu như: phát triển doanh thu, gia tăng nhận thức, chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Tiếp thị nội dung được ứng dụng rộng rãi ở nhiều mục tiêu
Tiếp thị nội dung được ứng dụng rộng rãi ở nhiều mục tiêu

Cách thức hoạt động của tiếp thị nội dung

Hình thức tiếp thị này tập trung vào lợi ích lâu dài. Mọi hoạt động mũi nhọn hầu hết đều xoay quanh việc xây dựng nhận thứcvun đắp niềm tin của khách hàng. Doanh nghiệp sẽ dựa trên những nhu cầu ẩn tàng của đối tượng tiềm năng mà “dự đoán” và đáp ứng những thông tin cần thiết. Bên cạnh đó, thay vì sử dụng quảng cáo, doanh nghiệp sẽ kể lại những câu chuyện tính năng của sản phẩm. Trọng tâm chính là chạm đến nhu cầu sâu thẳm của khách hàng và thiết lập mối quan hệ đồng hành với họ.

Những hình thức tiếp thị nội dung phổ biến nhất?

1. Blogs

Là hình thức cung cấp nội dung khá ngắn gọn theo dạng chia sẻ cá nhân. Trước khi viết, doanh nghiệp cần nghiên cứu từ khóa mũi nhọn cho sản phẩm rồi thiết lập kế hoạch nội dung xoay quanh những từ khóa đó. Đồng thời, doanh nghiệp nên tham khảo chiến lược từ khóa của đối thủ và những chủ đề liên quan để có phương án xây dựng hệ thống nội dung đa dạng nhất.

Blogs cung cấp nội dung khá ngắn gọn theo dạng chia sẻ
Blogs cung cấp nội dung khá ngắn gọn theo dạng chia sẻ

 

2. Videos – Infographics

Đây là hai hình thức nội dung có thể tác động trực tiếp vào thị giác người dùng, bổ trợ mạnh mẽ cho việc giới thiệu sản phẩm. Trong đó, video có thể tác động đa chiều, giúp khách hàng cảm nhận một cách rõ ràng về thương hiệu. Ở giai đoạn nhận thức, doanh nghiệp hầu hết đều sử dụng hình ảnh trực quan và video ngắn gọn. Vào những giai đoạn sau, đa số video được triển khai dưới dạng mô tả tính năng, hướng dẫn sử dụng có thời lượng dài hơn.

3. Tiếp thị nội dung bằng Case studies

Đây là hình thức tiếp thị mang lại hiệu quả rất cao. Rất nhiều đối tượng tiềm năng sau khi nhận thức được thương hiệu sẽ muốn tìm hiểu thêm về hành trình của những khách hàng đi trước. Case studies mô tả trải nghiệm thực tế và những tình huống có thể xảy ra trong quá trình khách hàng đồng hành cùng thương hiệu. Nói một cách dễ hiểu, mỗi case study là một ví dụ cho việc sử dụng sản sản phẩm. Đội ngũ bán hàng cũng có thể sử dụng nội dung của case study làm công cụ thuyết phục khách hàng.

Vì sao tiếp thị nội dung lại cần thiết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?
Vì sao tiếp thị nội dung lại cần thiết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?

 

4. Nội dung được tạo từ người dùng

Tik tok có thể xem một điển hình thành công nhất tại thời điểm hiện tại. Nền tảng này giúp khách hàng sáng tạo nội dung một cách đơn giản nhanh chóng và cá nhân hóa. Mỗi cá nhân sử dụng Tik tok đều có thể trở thành ngôi sao. Nội dung được khách hàng tạo ra là công cụ marketing mạnh mẽ hơn cả ngàn lời quảng cáo từ chính thương hiệu. Những nội dung này có thể thu hút rất nhiều lượt hưởng ứng và phản hồi từ cộng đồng. Giúp thương hiệu thêm gần gũi với đối tượng tiềm năng.

5. Nội dung Chứng thực và Đánh giá từ khách hàng

Tương tự như Nội dung được tạo từ người dùng, đều được chủ động tạo ra bởi khách hàng. Tuy nhiên, lời chứng thực hầu hết sẽ tập trung đánh giá trực tiếp chất lượng sản phẩm hoặc quy trình phục vụ của thương hiệu. Nội dung này rất có giá trị ở giai đoạn quyết định mua  và đây sẽ là động lực rất lớn giúp khách hàng có đầy đủ cơ sở để đặt niềm tin vào thương hiệu.

Lời chứng thực từ khách hàng tạo thêm động lực đặt niềm tin
Lời chứng thực từ khách hàng tạo thêm động lực đặt niềm tin

Lợi ích của hình thức tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung cần được đầu tư kỹ lưỡng và dài hạn để đạt được hiệu quả tốt nhất. Thậm chí với những khách hàng chưa từng dùng sản phẩm, bằng cách cung cấp những kiến thức hữu ích, thương hiệu đã phần nào trở nên thân thiết và xây dựng được lòng tin với họ. Lòng tin này được chuẩn bị cho những nhu cầu mà khách hàng sẽ phát sinh ở tương lai. Đây là thành phần không thể thiếu trong chiến lược kiến tạo cộng đồng trung thành với thương hiệu.

1. Tăng nhận thức về giá trị thương hiệu

Giá trị thương hiệu không chỉ nằm ở tính năng của sản phẩm. Nó còn bao gồm lợi ích tinh thần bền vững mà sản phẩm sẽ mang lại. Và những điều vĩ mô đó không phải khách hàng nào cũng tự nhận thức được. Do đó, tiếp thị nội dung là công cụ chủ lực để truyền tải sứ mệnh to lớn của thương hiệu một cách trực tiếp và hiệu quả nhất.

Tiếp thị nội dung là công cụ chủ lực
Tiếp thị nội dung là công cụ chủ lực

 

2. Gây dựng niềm tin lâu dài

Những kiến thức, giải pháp, phương án,… mà thương hiệu cung cấp chính là “mỏ neo” niềm tin chắc chắn giúp doanh nghiệp trụ vững trong lòng khách hàng. Nếu doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược nội dung phù hợp thì giá trị mà thương hiệu mang lại cũng sẽ bền vững theo thời gian.

3. Tiếp thị nội dung giúp tiết kiệm chi phí

Đầu tư vào nội dung là đầu tư dài hạn. Và trái ngọt của phương án này cũng sẽ được gặt hái lâu dài. Khi doanh nghiệp đã sở hữu được niềm tin từ cộng đồng . Sẽ luôn có người sẵn sàng mua hàng của bạn khi họ phát sinh nhu cầu. Chẳng những vậy, việc khách hàng chủ động giới thiệu sản phẩm cũng là chuyện đương nhiên. Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được rất nhiều ngân sách cho việc chạy quảng cáo. 

Vì sao tiếp thị nội dung lại cần thiết cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Hiện nay, tiếp thị nội dung được thực hiện đa dạng trên các kênh kỹ thuật số. Nhờ có sự hỗ trợ của nền tảng điện tử mà nội dung được truyền tải nhanh chóng và chính xác. Ngoài đầu tư chiến lược nội dung, doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến những công cụ tiếp thị để chiến dịch đủ điều kiện tạo ra hiệu quả tối ưu.

Cùng tìm hiểu về Digital Marketing và Full-Stack Marketing

Jenfi hi vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Open post
Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai? (Phần 2)

Marketing là quá trình gây dựng thương hiệu, tạo mối quan hệ, phát triển sản phẩm và làm hài lòng khách hàng, đây là một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp. Marketing được định nghĩa bằng nhiều cách, chia làm nhiều cấp bậc và phân làm nhiều hình thức. Những năm gần đây, với sự phát triển chóng mặt của thị trường, marketing tại Việt Nam có những bước chuyển mình vượt bật. Bên cạnh đó là nhiều phương pháp thực hiện mới mẻ và sự xuất hiện của nhiều thuật ngữ quan trọng. Hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu về hai thuật ngữ “nóng hổi” được xem là xu hướng trong thời gian qua: Digital Marketing và Full-stack Marketing.

Tiếp nối bài viết trước, sau khi chúng ta đã có một góc nhìn cụ thể và rõ ràng hơn về công việc của một Digital Marketer, trong bài viết này Jenfi sẽ tiếp tục mang đến cho bạn 1 khái niệm mới và dự báo sẽ là xu thế chung cho những người làm marketing trong thời gian sắp tới: Full-stack Marketing.

1. Full-stack Marketing là gì?

“Stack” xuất phát từ ngôn ngữ của ngành lập trình, khi nói đến Full-stack developer thì có nghĩa là lập trình viên này có kiến thức và khả năng thực hành thuần thục mọi khía cạnh của công việc. Vậy để được gọi là Full-stack thì một marketer cần có đủ kiến thức, kinh nghiệm, khả năng “thực chiến” bao quát mọi stack của ngành tiếp thị, kể cả Digital Marketing!

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

Rất khó để tìm thấy một marketer như thế, vì chỉ nói riêng Digital Marketing thì đã có khối lượng kiến thức khổng lồ, chưa cần kể đến Affinity Marketing, Relationship marketing, Service marketing,… Nhưng nếu thật sự chúng ta muốn một hình mẫu để phấn đấu, thì Full-stack marketer cần có những kiến thức gì?

1.1 Kiến thức về “hạ tầng” kỹ thuật số

Trong đó có website, hosting, domain, CRM, HTML, CSS, Javascript, code PHP và cách sử dụng SQL để phân tích dữ liệu.

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

1.2 Kiến thức về thống kê

Cũng giống Digital, Full-stack marketer cần sử dụng thuần thục những công cụ truy xuất và thống kê dữ liệu nhằm phân tích một cách chi tiết mọi số liệu cần thiết cho chiến dịch.

1.3 Kiến thức truyền tải nội dung đa nền tảng

Ngoài những nền tảng kỹ thuật số mà Digital marketer sử dụng, ở vị trí Full-stack chúng ta còn cần kinh nghiệm thực tiễn cho các kênh tiếp cận trực tiếp khác như báo chí, billboard,…

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

1.4 Kiến thức về chiến lược tiếp thị

Full-stack đòi hỏi một nhân sự đa nhiệm phụ trách đa kênh, để có được chiến dịch tiếp thị thành công thì đòi hỏi người thực hiện cần có góc nhìn bao quát và dài hơi hơn rất nhiều so với một expert của một stack nào đó.

2. Vậy Full-stack marketer có thật sự tồn tại?

Với lượng kiến thức và kinh nghiệm đồ sộ như trên, rất khó tìm thấy một Full-stack marketer đúng nghĩa, có thể vừa thông thái mọi khía cạnh lại vừa có kinh nghiệm thực chiến giá trị. Tuy nhiên với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì không phải là không thể. Khi quy mô công ty chưa quá lớn và khối lượng công việc chưa quá tải, lãnh đạo doanh nghiệp SMEs thường có xu hướng lựa chọn Full-stack! Điều này thực sự tốt trong giai đoạn khởi nghiệp vì kinh nghiệm chỉ được tích lũy khi thực hành. Đến thời điểm thích hợp, khối lượng công việc đã vượt quá khả năng giải quyết của một cá nhân thì sự hỗ trợ từ những chuyên viên thuộc những stack riêng biệt sẽ là giải pháp tối ưu nhất. 

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

Digital marketing và Full-stack marketing đều đang là xu hướng, lãnh đạo doanh nghiệp có thể lựa chọn hướng đi phù hợp với công ty để nhanh chóng thúc đẩy tiến trình phát triển kinh doanh. Jenfi rất mong chuỗi bài viết này hữu ích với bạn!

Open post
Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai?

Digital Marketing & Full-stack Marketing: Bạn là ai? (Phần 1)

Marketing là quá trình gây dựng thương hiệu, tạo mối quan hệ, phát triển sản phẩm và làm hài lòng khách hàng, đây là một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp. Marketing được định nghĩa bằng nhiều cách, chia làm nhiều cấp bậc và phân làm nhiều hình thức. Những năm gần đây, với sự phát triển chóng mặt của thị trường, marketing tại Việt Nam có những bước chuyển mình vượt bật. Bên cạnh đó là nhiều phương pháp thực hiện mới mẻ và sự xuất hiện của nhiều thuật ngữ quan trọng. Hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu về hai thuật ngữ “nóng hổi” được xem là xu hướng trong thời gian qua: Digital Marketing và Full-stack Marketing.

Định nghĩa Digital Marketing

Theo Hiệp hội Tiếp thị kỹ thuật số Châu Á (Asia Digital Marketing Association): “Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho hầu hết các hoạt động marketing và trao đổi thông tin”. Sự phát triển “vũ bão” của kỹ thuật số và sự phụ thuộc của người tiêu dùng vào các thiết bị điện tử đã tạo nền tảng vững chắc cho Digital Marketing hoạt động mạnh mẽ. Giờ đây doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ để tiếp cận với số lượng lớn khách hàng một cách nhanh chóng. Những chiến dịch marketing cũng nhờ đó mà dễ dàng phủ sóng hơn. Từ thiết bị di động, đến phương tiện truyền thông xã hội như LinkedIn, Facebook, YouTube, Twitter,… cũng như các công cụ tìm kiếm và các kênh internet khác.

Định nghĩa về Digital Marketing

Nhờ sự đa dạng về phương thức tiếp cận của kỹ thuật số mà nền tảng để thực hiện Digital Marketing ngày càng trở nên phong phú. Những nền tảng thịnh hành không thể không nhắc đến là: Ứng dụng Social Media và Mobile, Website, Digital Media,… bên cạnh đó Blog, Forum,… tuy không phải xu thế nhưng vẫn được sử dụng rộng rãi.

Vậy Digital marketer là ai?

Có thể gọi họ là những chuyên gia trong việc sử dụng nền tảng kỹ thuật số với hầu hết những xu thế quảng bá, có khả năng thực hiện tiếp thị đa kênh để tạo ra nhiều “điểm chạm” giá trị cho doanh nghiệp. Digital Marketing là mảng chuyên môn rộng, để trở nên chuyên nghiệp cũng là một thử thách lớn, những kiến thức nền móng mà một Digital marketer cần phải sở hữu là:

1.1 Kiến thức về công nghệ

Ở thời đại 4.0 thì mọi nền tảng công nghệ phải liên tục cập nhật để kịp thích ứng với sự thay đổi của người dùng.

Định nghĩa về Digital Marketing

Do đó, rất đòi hỏi Digital marketer cần nắm rõ thuật toán vận hành cũng như nhanh chóng bắt kịp các biến đổi để làm chủ được các công cụ này.

1.2 Kiến thức về kế hoạch

Để có thể tối ưu mọi chiến dịch khi tiếp thị đa kênh, Digital marketer cần có kỹ năng lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn. Một kế hoạch chỉn chu là la bàn giúp chiến dịch được thực hiện hiệu quả nhất. Lập kế hoạch hợp lý cũng giúp Digital marketer kiểm soát được hiệu quả và có cơ hội để tối ưu chiến dịch ngay trong khi chạy.

1.3 Kiến thức về dữ liệu

Hoạt động trực tiếp với kỹ thuật số thì SỐ chính là chìa khóa! Mọi số liệu trả về đều biểu thị cho một thông tin quan trọng, chúng giống như những “mật mã” mà thị trường phản hồi cho chiến dịch, vì vậy nhiệm vụ của Digital marketer là giải nghĩa chúng.

Định nghĩa về Digital Marketing

Việc đọc hiểu dữ liệu giúp marketer đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch và nhìn được bức tranh tổng thể của mọi hoạt động tiếp thị đang diễn ra.

1.4 Kiến thức về nội dung

Chiến lược nội dung là công cụ chủ lực giúp thương hiệu truyền tải thông điệp đến khách hàng, một Digital marketer chuyên nghiệp luôn có khả năng thể hiện thông điệp của thương hiệu qua nhiều hình thức đa dạng. Đây là kỹ năng đòi hỏi tính sáng tạo cao, bên cạnh đó, khả năng nắm bắt xu hướng nhanh nhạy cũng là điều không thể thiếu.

1.5 Kiến thức về đa phương tiện

Có thể một Digital marketer sẽ không cần tự tay thực hiện banner, video, hình ảnh,… của chiến dịch, nhưng sẽ rất khó khăn để triển khai kế hoạch nếu không nắm được những kiến thức cơ bản của chúng. Đa phương tiện là công cụ đắc lực luôn luôn song hành với nội dung, đây cũng là thành phần chủ lực trong việc truyền đạt thông điệp đến với người dùng.

Định nghĩa về Digital Marketing

Thậm chí những năm gần đây, sự thúc đẩy nhanh chóng của thị trường đã khiến người dùng ngày càng trở nên “lười đọc”, vì vậy, đa phương tiện đôi lúc được xem là công cụ mũi nhọn cho Digital Marketing.

Vẫn còn rất nhiều kiến thức chuyên môn khác mà một Digital Marketing cần sở hữu, lượng kiến thức này tùy thuộc vào nhu cầu của ngành hàng mà marketer ấy đang hoạt động. Bên cạnh Digital Marketing, còn có một khái niệm khác sở hữu lượng kiến thức rộng lớn bao gồm cả Digital trong đó, chính là Full-stack Marketing. Jenfi sẽ cập nhật cho bạn trong bài viết tiếp theo nhé!

Scroll to top